pariwisata yang ada di Kota Batu. Proses bisnis pada Bidang Pengembangan Produk Pariwisata Dinas Pariwisata Kota Batu ini belum sepenuhnya berjalan dengan baik dan benar. Masih terdapat beberapa permasalahan yang berpotensi mengganggu jalannya proses bisnis yaitu seperti keluhan dari Staf Bidang Pengembangan Produk Wisata yang mengatakan bahwa proses bisnis pengumpulan data .
